Rabobank in uw bedrijfsproces

    Verbind Rabobank met uw ERP, webshop en klantdossier. Met APPSS maakt u daar betaal- en verificatieworkflows van, met eigen regels voor toegang, gegevens en beslissingen.

    Server of systemsAPI-documentatieAlle integraties

    1. Uw bedrijf

      Klantportaal, CRM, webshop en ERP

    2. APPSS

      Workflow, bevoegdheden en data-afspraken

    3. Rabobank

      Betalen, rekeninginformatie en identiteit

    Server of systems

    Uw ERP, webshop en klantdossier houden hun eigen rol. APPSS verbindt ze met de Rabobank-functie die bij de stap past.

    • Betaalverzoek en aflettering

      1. Facturatie / ERP
      2. APPSS
      3. Payment Request API

      Haal bedrag en referentie uit de open factuur. Laat de bevoegde processtap een betaallink maken en koppel de bij Rabobank opgehaalde status terug aan de factuur. Met Business Account Insight en Account Notification Service kunt u boekhoudwerk aanvullen wanneer uw aansluiting die functies biedt.

    • Webshopbetaling verwerken

      1. Webshop
      2. APPSS
      3. Rabo Smart Pay

      Koppel een checkout aan de oorspronkelijke order. Controleer de orderstatus bij Rabo Smart Pay en geef fulfilment pas vrij volgens uw eigen regels. Routeer verlopen betalingen, verschillen en terugbetalingsverzoeken naar de juiste werkbak.

    • Klantidentiteit controleren

      1. Eigen KYC-portaal
      2. APPSS
      3. Rabo Identity Services

      Verbind het klantdossier met een identiteitscontrole, bijvoorbeeld itsme via Rabo Identity Services. Leg de verificatie-uitkomst vast bij het dossier. Gebruik desgewenst een aparte IBAN-Naam Check bij een proces dat rekeninggegevens moet valideren.

    Praktijkreferentie

    Xenos

    Xenos verwerkt Rabobank-transacties uit alle filialen in het grootboek van AFAS.

    Rules of engagement

    Uw bedrijfsregels bepalen per taak welke systemen, gegevens en API-acties zijn toegestaan. De server toetst die afspraken voordat een actie doorgaat.

    Trust by design

    • Beveiliging

      Maak per rol een lijst van toegestane API-operaties. In deze workflow mag de agent een betaalstatus lezen. Een betaalopdracht, incasso of terugbetaling blijft voorbehouden aan een apart bevoegde rol en volgt uw goedkeuringsregels.

    • Data Governance

      Leg doel, bron, toegestane velden, toegang en bewaartermijn vast. Geef een agent bij klantverificatie bijvoorbeeld alleen de relevante status en dossierverwijzing. Houd identiteitsdocumenten en bankgegevens bij de aangewezen bron.

    • Besluit en auditspoor

      Laat de server vóór uitvoering de rol, dossierstatus en bedrijfsregel toetsen. Leg vast wie wat deed, op welke bron en wanneer. Stuur tegenstrijdige of onvolledige uitkomsten naar een bevoegde medewerker.

    Server of services

    Van verificatie tot betaalstatus. Uw bedrijf bepaalt welke stappen de klant zelf afhandelt, welke een agent uitvoert en wanneer iemand beoordeelt.

    Uw eigen KYC-portaal

    Geef uw klant één plek om verificatie te doorlopen en de voortgang te zien. APPSS bewaakt welke stap aan de beurt is en wie die mag afhandelen.

    1. Stap 1

      Klant start de controle

      De klant opent het portaal van uw bedrijf. De workflow start een toegestane verificatie en koppelt de terugkomst aan het juiste dossier.

    2. Stap 2

      Agent verwerkt de status

      De agent controleert of de vereiste uitkomst binnen is en zet een herinnering of beoordeling klaar volgens de regels van het dossier.

    3. Stap 3

      Medewerker neemt het besluit

      Een bevoegde medewerker beoordeelt de uitkomst en beslist over acceptatie. Het portaal toont de klant de status die hij mag zien.

    • Betaalverzoek vanuit uw facturatie

      Een medewerker of een vrijgegeven processtap vraagt een betaallink aan voor de geselecteerde factuur. De workflow houdt de betaalstatus bij.

    • Betaalstatus voor klantenservice

      Een agent beantwoordt een statusvraag met de bevestigde providerstatus en draagt een afwijking over aan finance.

    Ravi en Sam aan het werk

    Twee AI-rollen laten zien hoe ze in dit voorbeeld de bankstatus verwerken en de toegangsregels volgen.

    API-documentatie

    Raadpleeg de officiële bronnen uit de integratiebibliotheek. Beschikbare functies hangen af van uw product, aansluiting en bevoegdheden.

    Producttoegang en authenticatie verschillen per API. Voor PSD2 gelden toestemming van de rekeninghouder en toegang voor de daarvoor bevoegde partij. Rabobank geeft aan dat iDIN op 31 december 2027 stopt en wordt vervangen door itsme.

    Integratiedetails worden opgehaald…

    Bespreek uw proces